A Net Turbo Telecom está formando um Banco de Talentos para Assistente de Relacionamento Pós-Venda!
Se você gosta de se comunicar, construir relacionamentos e proporcionar uma excelente experiência aos clientes, queremos conhecer o seu perfil para futuras oportunidades em nossa equipe.
Principais atividades
- Realizar o acompanhamento de clientes após a contratação dos serviços;
- Garantir uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente;
- Atuar na fidelização e retenção da carteira;
- Registrar atendimentos e informações em sistema;
- Direcionar solicitações e demandas para as áreas responsáveis;
- Apoiar ações de relacionamento e satisfação dos clientes;
- Acompanhar indicadores relacionados ao atendimento e pós-venda.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com pessoas e resolver demandas;
- Conhecimento básico em informática.
Será um diferencial
- Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, pós-venda ou Customer Success;
- Vivência em empresas de telecomunicações;
- Conhecimento em CRM.
Perfil que buscamos
- Proatividade;
- Empatia;
- Senso de urgência;
- Organização;
- Foco no cliente;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
