Transforme sua carreira com a IT-ONE!
Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.
Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.
Muito além de tecnologia, entregamos histórias.
Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.
E você, já sabe onde quer chegar?
Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.
Vem com a gente construir o futuro da tecnologia!
Vaga: Analista de Governança de TI Sênior
O que você fará no dia a dia?
- Estruturar, revisar e manter processos e fluxos operacionais, garantindo o cumprimento dos contratos e acordos de serviço.
- Realizar o acompanhamento e análise de indicadores, SLAs, KPIs e recorrências operacionais.
- Elaborar e manter documentações, procedimentos, normas e padrões de governança.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e otimização de processos.
- Apoiar iniciativas de auditoria, compliance, governança operacional e gestão de riscos.
- Elaborar relatórios executivos e apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados.
- Conduzir planos de ação para correção de desvios e evolução dos serviços prestados.
O que esperamos de você:
- Curso superior completo (desejável em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas).
- Sólidos conhecimentos em Governança de TI, com atuação baseada em frameworks como ITIL, COBIT e boas práticas de gestão de serviços.
- Experiência na definição, acompanhamento e gestão de SLAs, KPIs e indicadores operacionais, realizando análises de desempenho e conduzindo planos de ação para melhoria contínua.
- Vivência em mapeamento, desenho e documentação de processos, fluxos operacionais, procedimentos e padrões de governança.
- Conhecimento em Excel, Power BI e ferramentas de análise de dados para construção de dashboards, relatórios e suporte à tomada de decisão.
- Experiência com gestão documental, elaboração de relatórios executivos e controles operacionais.
- Vivência em governança operacional e gestão de contratos de serviços, garantindo conformidade, eficiência e qualidade das entregas.
- Experiência em auditorias, compliance e gestão de riscos, contribuindo para o fortalecimento dos controles e da governança dos serviços.
- Participação em iniciativas de automação, transformação e otimização de processos, promovendo ganhos de eficiência e melhoria contínua.
O que não é obrigatório mas seria legal se tivesse:
- Certificações/Cursos:
- ITIL Foundation ou superior.
- COBIT.
- ISO 20000 ou ISO 27001.
- Power BI ou Gestão de Processos (BPM/BPMN).
Vem para IT-ONE!
Somos movidos por pessoas: diversas, singulares e essenciais. Na IT-ONE, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os perfis, e cultivamos uma cultura que rejeita qualquer forma de discriminação.
