Principais Responsabilidades:
- Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes (telefone, e-mail e WhatsApp);
- Emitir e enviar boletos, segunda via e acordos formalizados;
- Registrar tratativas e negociações em sistema;
- Analisar histórico financeiro e acompanhar o comportamento de pagamento dos clientes;
- Apoiar processos de protesto e negativação junto aos órgãos competentes;
- Monitorar acordos firmados, garantindo cumprimento dos pagamentos;
- Atuar na recuperação de crédito e redução de perdas financeiras;
- Interagir com áreas internas (vendas, financeiro, crédito) para alinhamento de informações;
- Monitoramento da carteira para identificação de clientes com potencial risco de inadimplência;
- Conferência de recebimentos via Pix por meio da plataforma bancária, validando comprovantes enviados pelos clientes;
- Atendimento interno e externo, prestando suporte por Microsoft Teams, telefone e e-mail;Análise e tratativa de relatórios internos;
- Conciliação de pagamentos.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Médio Completo;
- Organização e atenção a detalhes;
- Capacidade analítica e senso crítico;
- Boa comunicação e relacionamento com áreas internas;
- Desejável experiência na área financeira;
- Conhecimento sistema SAP (desejável).
Benefícios:
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Convênio Multivix
- Folga Aniversário
- Ginástica Laboral
- Seguro de vida
- TotalPass
- Vale alimentação ou refeição
- Vale Transporte ou Combustível
Local do trabalho: Presencial
