Principais responsabilidades: Acompanhar e tratar pendências operacionais (avarias, faltas, sobras, divergências de mercadorias, documentação, etc.) Liderar a equipe de pendências, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho Garantir o cumprimento de prazos e SLA’s definidos pela empresa Realizar interface com áreas como transporte, conferência, SAC e clientes Analisar causas de pendências e propor melhorias no processo Elaborar relatórios e indicadores de controle Atuar na prevenção de erros operacionais
