Estamos contratando | Assistente de Pós-Venda
A Ultravita está em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco na experiência do cliente para integrar nosso time de Pós-Venda.
O principal objetivo da posição é acompanhar a jornada dos novos clientes, garantindo que todas as informações da contratação estejam alinhadas, proporcionando uma experiência positiva desde os primeiros contatos com a empresa.
Principais responsabilidades:
- Realizar contato de boas-vindas com novos clientes;
- Validar informações relacionadas ao tratamento contratado;
- Confirmar condições acordadas, formas de pagamento e demais informações da contratação;
- Atuar no suporte e atendimento ao cliente;
- Acompanhar e registrar informações em sistema;
- Identificar possíveis divergências ou inconsistências no processo comercial;
- Formalizar ocorrências e direcionar situações para as áreas responsáveis;
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente;
- Garantir um atendimento humanizado, cordial e alinhado aos padrões da empresa.
Buscamos profissionais com:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade no relacionamento com clientes;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa capacidade de escuta;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Inteligência emocional para lidar com diferentes situações;
- Facilidade para seguir processos e realizar registros em sistema.
Será um diferencial:
- Experiência em pós-venda;
- Atendimento ao cliente;
- SAC;
- Relacionamento com clientes;
- Customer Experience (CX);
- Customer Success;
- Cobrança ou retenção.
Modelo presencial – Osasco/SP
Contratação CLT
Se você gosta de se relacionar com pessoas, garantir uma excelente experiência ao cliente e contribuir para a qualidade dos processos, queremos conhecer você!
Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
