Sobre a 3RA
A 3RA Intercâmbio é notável pelo fato de contribuir com diversos brasileiros que possuem o sonho de morar no Canadá, e através dos estudos, ajudamos pessoas a ingressarem nas melhores instituições de ensino do país. Nos destacamos pelo fato de estarmos a 3 anos consecutivos na lista do GROWTH 500 Canadá, entre as 100 empresas que mais crescem no país.
A vaga
Nós estamos buscando um Consultor Pós-Vendas para trabalhar remotamente no departamento de Educação e Visto. Um profissional que seja organizado, atento aos detalhes, que goste de lidar com processos e desafios. É esperado que você ofereça os serviços e produtos acessórios ao programa de estudo do cliente. Será a pessoa responsável por garantir a satisfação, estreitando o relacionamento por meio de uma ótima experiência no atendimento, que se resume em atender ou superar suas expectativas dentro das métricas de qualidade da empresa.
O Timing é muito importante para essa posição. Ou seja, oferecemos produtos para o cliente no momento certo.
Atribuições:
- Realizar a venda de produtos e serviços complementares;
- Participar de treinamentos;
- Organizar reuniões internas do time de vendas.
- Responsável por realizar processo de pós vendas dos clientes (Reunião de documentos e orientação pré-embarque, acompanhar troca de intake, reembolso);
- Manter-se atualizado sobre visto, passagem, planos de pagamento, data de término do curso e demais processos relacionados a cada cliente (e do cônjuge, se necessário);
- Prestar atendimento interno, fornecendo informações e insumos para a equipe de Vendas e Suporte.
- Alimentar o CRM (Ally Hub) da 3RA com o histórico do cliente a partir da venda;
Requisitos:
- Ensino superior completo (Turismo, Administração, Relações Internacionais e áreas afins);
- Experiência comprovada em relacionamento com clientes e vendas;
- Capacidade de comunicação clara e objetiva (verbal e escrita);
- Desejável experiência em análise de documentos;
- Conhecimento do Google Workspace (Documentos, planilhas e apresentações);
- Experiência comprovada em pacote office;
- Habilidade no domínio de ferramentas tecnológicas;
- Experiência com CRM;
- Inglês intermediário pode ser um diferencial;
Competências Comportamentais
- Organizado e atento aos detalhes;
- Pró ativo e capaz de trabalhar de forma independente;
- Habilidades sociais, que goste de trabalhar em equipe;
- Autoconfiança;
- Flexibilidade para controlar e contornar imprevistos;
- Senso de prioridade, pois poderá trabalhar com urgências;
- Orientação para vendas;
Um pouco mais sobre a vaga:
Trabalho remoto: período da tarde/ 4 h diárias - PJ
Comissão sobre as vendas
Possibilidade de efetivação - regime CLT/tempo integral
Pagamento: R$1.700,00 por mês
Local do trabalho: Remoto
