Principais Responsabilidades
- Monitorar de rede lógicas e Telecom;
- Efetuar Suporte Técnico em redes e Telecom;
- Abertura e acompanhamento de incidentes;
- Report e atualização de falhas.
- Monitoramento e abertura de incidente;
- Acompanhamento de falhas;
- Troubleshooting nível 2.
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Experiência Desejável: 02 anos
Escolaridade: Superior Completo
Cursos desejáveis: TI, Rede de computadores, Telecomunicações ou áreas afins;
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Hard Skills Desejáveis:
- Experiência em análise de capacity, elaboração de documentos para suporte, topologias, relatórios gerenciais;
- Conhecimento avançado em protocolos L2: Spanning-Tree e seus diversos modos, trunks, Port-Channel, vlans, VTP, CDP, ARP;
- Conhecimento em administração Cisco WIFI (Cisco WLC);
- Conhecimento em Redes de Dados (CISCO); protocolos de comunicação, routers, switches, Wireless e VoIp;
- Conhecimentos na metodologia ITIL;
- Noções de Segurança da Informação;
- Pacote Office (inclusive MS Project e Visio);
- Monitoramento e suporte de redes e Telecom;
Soft Skills Desejáveis:
- Comunicação efetiva;
- Trabalho em equipe e colaboração;
- Pensamento crítico e solução de problemas;
- Adaptabilidade e flexibilidade;
- Gerenciamento do tempo;
- Empatia e inteligência emocional;
- Criatividade e inovação;
- Resiliência e capacidade de lidar com o estresse;
- Proatividade;
- Perfil autodidata;
- Sentimento de Dono;
- Facilidade de negociação e articulação.
