Estamos em busca de um Atendente de Suporte ao cliente para integrar nossa equipe! O profissional será responsável por oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo suporte eficiente e soluções adequadas para suas solicitações. Resolutividade e dinamismo são características indispensáveis
Responsabilidades:
- Atender e resolver dúvidas, solicitações e reclamações dos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação;
- Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema interno;
- Encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
- Esclarecer informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa;
- Garantir um atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação do cliente;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou SAC;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações desafiadoras e resolver problemas;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
Diferenciais:
- Experiência em atendimento ao cliente no segmento da empresa;
- Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;
Pagamento: R$1.621,00 - R$1.800,00 por semana
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
