Sobre a vaga
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Externo para atuar no atendimento a clientes, realizando instalações, manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte técnico em campo. Procuramos um profissional proativo, com boa comunicação, foco na resolução de problemas e compromisso com a qualidade do atendimento.
Principais responsabilidades
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, bem como consertos em geral como (Impressoras, Totens de atendimento e Leitores de código de barras).
- Gerenciar solicitações dos usuários, acompanhando registros e soluções conforme os processos estabelecidos;
- Executar instalações, configurações e manutenções de equipamentos.
- Prestar suporte técnico remoto e presencial, conforme necessidade;
- Registrar atendimentos e atividades realizadas em sistema.
- Orientar clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos e padrões de qualidade da empresa.
- Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos, garantindo padronização e qualidade.
- Apoiar a equipe interna na resolução de demandas técnicas.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, Redes, Eletrônica ou áreas correlatas).
- Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente (remoto e presencial);
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.
- Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos externos.
- Boa dicção e habilidade para atendimento ao cliente final;
- Conhecimento em manutenção de equipamentos e diagnóstico de falhas;
- Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Fácil acesso à região de Barueri/SP.
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Veículo da empresa
Local do trabalho: Presencial
