1. Atendimento inicial ao público (presencial, telefone e WhatsApp)
Realizar o primeiro contato com segurados (aposentados, pensionistas e servidores), prestando orientações básicas, triagem de demandas e encaminhamento ao setor responsável.
2. Organização e controle de documentos e protocolos
Auxiliar no recebimento, conferência inicial e organização de documentos relacionados a requerimentos (aposentadoria, pensão, revisão, prova de vida, etc.), além de apoiar no registro e acompanhamento de protocolos.
3. Apoio na recepção e fluxo de atendimento interno
Auxiliar na organização da recepção, controle de chegada dos usuários, orientação sobre ordem de atendimento e apoio à equipe para manter o fluxo organizado.
4. Apoio na digitalização e alimentação de sistemas
Auxiliar na digitalização de documentos e inserção de dados em sistemas internos, sempre sob supervisão, contribuindo para a organização e rastreabilidade das informações.
O processo seletivo poderá ser realizado através de:
I - prova escrita;
II - análise de currículos, e/ou
III - entrevista
Obs.: esta oferta de estágio contempla dois horários, um para o turno da manhã das 08h00 às 12h00 e o outro para o turno da tarde das 13h00 às 17h00.
Pagamento: R$636,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
