A CARGLASS® é líder mundial em serviços automotivos, somos sinônimo de qualidade e confiança e estamos sempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença!
O Assistente de Monitoramento é responsável pelo contato diário e direto com os prestadores de serviço junto as atividades relacionadas ao acompanhamento de peças (prazos de chegada e dificuldades gerais na logística), intermediando com os prestadores de serviços a expectativa/necessidade de nossos clientes. Ele desempenha um papel fundamental para garantir a eficiência, qualidade e satisfação dos clientes, conciliando diariamente os prazos com as expectativas de nossos clientes para alcançarmos os melhores resultados.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Atuará como focal para assuntos relacionados a prazos das Ordens de Serviço, caso a caso, conforme necessidade dos nossos clientes.
Atuará como ponto de contato com os clientes/corretores sempre em assuntos relacionados a previsão de atendimento, disponibilidade de peças e local da instalação.
Auxiliar na solução, tanto interagindo com o cliente/corretor quanto com o próprio prestador de serviço relacionado.
Trabalha em estreita colaboração com outras equipes internas da Rede Afiliada.
Negociar prazos e condições de atendimento com os prestadores.
Analisar as demandas internas quanto as prioridades diárias e determinar a melhor alternativa caso a caso.
Acompanhar o relacionamento com o prestador, mantendo uma comunicação eficaz.
PARA ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO:
Ensino Médio Completo.
Pacote Office.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Horário de trabalho: De Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 8:00 as 17:00.
Respeitamos a diversidade! Aqui você é bem-vindo e bem-vinda em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio farmácia
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Clube de Descontos
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Gympass
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Seguro de Vida
