Como Assistente de Suporte e Relatórios, você será responsável por desenvolver consultas e relatórios personalizados, atendendo às necessidades específicas dos clientes e garantindo a qualidade das entregas. Atuará no levantamento técnico das demandas, alinhamento das personalizações solicitadas e desenvolvimento de soluções, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes. É obrigatório possuir conhecimento no Sistema Questor, pois a atuação exige entendimento da estrutura do sistema e das regras de negócio relacionadas às personalizações.
- Realizar levantamentos técnicos para identificação das necessidades de personalização;
- Alinhar e acompanhar as demandas de personalização junto aos clientes e áreas envolvidas;
- Gerenciar as entregas de personalizações, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;
- Desenvolver consultas e relatórios personalizados conforme as necessidades dos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos relacionados às personalizações.
- Conhecimento no Sistema Questor;
- Conhecimento em SQL;
- Noções de regras de negócio nas áreas Fiscal, Contábil ou Folha de Pagamento;
- Conhecimento sobre o fluxo operacional de escritórios contábeis;
- Conhecimento em comandos SQL, incluindo consultas utilizando SELECT, JOIN e demais instruções relacionadas.
- Ensino superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
