Oportunidade: A ENGEMON IT busca um Analista de Suporte Jr., contribuindo para o suporte técnico de nossos clientes e projetos.
Funções:
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Atender chamadas de suporte técnico;
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Realizar diagnósticos e solução de problemas;
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Colaborar com equipes de desenvolvimento;
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Documentar procedimentos e casos de suporte;
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Reset de senha;
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Troubleshooting de sistemas corporativos;
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Consolidação de indicadores e organização de relatórios;
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Criação de relatórios executivos.
Requisitos:
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Vivência em Service Desk de grande porte, com alto volume de chamados;
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Conhecimento em Active Directory e GLPI / ITSM;
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Conhecimento intermediário em Pacote Office e Power BI;
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Capacidade de trabalhar em equipe;
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Atitude proativa e comunicativa.
Benefícios:
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Oferecemos ambiente de trabalho colaborativo;
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Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento profissional;
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Ambiente de trabalho seguro e acolhedor;
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Assistência médica e Assistência odontológica;
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Vale Refeição;
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Vale Transporte;
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Seguro de Vida;
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TotalPass.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- TotalPass
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Seguro de Vida
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Vale alimentação
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Vale Transporte
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Vale Refeição
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Assistência odontológica
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Assistência médica
