Realizar atendimento telefônico, por e-mail, WhatsApp ou quando necessário presencial a clientes no balcão que estão com dúvidas ou reclamações referente aos produtos adquiridos;
Analisar todos os e-mails que chegam na área de pós-vendas para posterior envio aos responsáveis e fazer o devido acompanhamento até o final da solução dos problemas;
Atender chamados de garantias analisando a procedência e/ou improcedência dos problemas apresentados em conjunto com o Gerente da filial;
Recepcionar peças com problemas e formulários enviados pelos vendedores, elaborando uma pré-análise dos problemas apresentados e validar com o setor de pós-vendas da Matriz onde será realizada análise técnica das peças devolvidas;
Identificar as necessidades dos clientes e acompanhar reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Disponibilidade de horários flexíveis;
Conhecimento em rotinas administrativas e comerciais.
Pagamento: a partir de R$2.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
