Sobre o Grupo Klift
O Grupo Klift é um dos franqueados da L’Occitane au Brésil, marca reconhecida mundialmente por seus cosméticos de alta qualidade, inspirados na biodiversidade e na cultura brasileira. Nosso propósito é oferecer experiências únicas aos clientes, valorizando pessoas, autenticidade e excelência em cada detalhe.
Se você é alguém que valoriza o atendimento personalizado, gosta de trabalhar em equipe e tem vontade de crescer em um ambiente que reconhece talento e dedicação, essa vaga é para você.
Responsabilidades:
- Gestão estratégica da loja, garantindo ambiente acolhedor e alinhado aos valores da marca;
- Liderança, desenvolvimento e engajamento da equipe, promovendo clima positivo, feedbacks e ações de desenvolvimento;
- Planejamento e acompanhamento de metas de vendas e indicadores de performance (vendas, ticket médio, conversão e ruptura);
- Análise de resultados e reporte de desempenho e oportunidades de melhoria à gestão regional/nacional;
- Gestão de estoque, inventários, reposições e controle de perdas;
- Garantia da padronização dos processos operacionais, administrativos e de segurança;
- Assegurar excelência no atendimento ao cliente e na apresentação visual da loja (VM);
- Administração de escalas, controle de ponto e organização da rotina da equipe;
- Atuação na resolução de conflitos internos e no suporte a clientes em situações críticas.
