Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL remota em SP, com visitas esporádicas ao cliente.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
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Atendimento de chamados de primeiro nível (Service Desk);
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Recebimento e triagem de chamados na fila;
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Análise das solicitações, validação das informações e direcionamento para os grupos responsáveis quando necessário;
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Orientação aos usuários para resolução de demandas simples;
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Encerramento dos chamados após tratativa.
Requisitos Obrigatórios:
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Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI
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conhecimento em TPLinux
- Conhecimento no atendimento multicanal (chat, reuniões via Meet e demais canais do cliente).
Diferencial:
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Experiência em ambiente de varejo será considerada um diferencial.
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Ferramentas e canais de atendimento: Jira ITSM
Contratação CLT + benefícios:
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Atuação 12x36 das 06h ás 18h
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Convênios médico e odontológico.
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Seguro de Vida.
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Vale Alimentação/Vale Refeição
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Vale Transporte.
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Clube de Descontos.
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Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
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Desconto nos produtos Positivo.
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Parceria com Universidade.
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E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
