Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.
Buscamos um profissional que será responsável por supervisionar a atuação das equipes psicossociais, garantindo a qualidade assistencial, a padronização das práticas e a efetividade das ações de gestão de saúde no dia a dia operacional.
Responsabilidades e atribuições
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Supervisionar a atuação das equipes de psicologia e serviço social, por meio do acompanhamento técnico, gestão das rotinas operacionais e análise de indicadores, a fim de garantir qualidade assistencial, padronização das práticas psicossociais e efetividade das ações de gestão de saúde
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Garantir o cumprimento do planejamento operacional, por meio de uma comunicação clara dos objetivos, definindo expectativas e atribuindo responsabilidades de forma transparente, a fim de garantir que os liderados estejam focados e comprometidos com o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos no planejamento.
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Realizar a gestão de indicadores operacionais, por meio de avaliações e monitoramento, a fim de garantir que os resultados estejam alinhados com a estratégia e cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
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Garantir o atendimento efetivo aos clientes empresa, por meio do acompanhamento das interações, supervisão do fluxo de chamados e análise das solicitações recebidas, a fim de assegurar a qualidade do suporte, resolver dúvidas e demandas, e manter a satisfação contínua dos clientes.
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Supervisionar a condução de casos complexos, por meio do direcionamento técnico à equipe, acompanhamento das discussões clínicas e análise de fatores psicossociais, a fim de orientar condutas, garantir alinhamento das intervenções e melhorar os desfechos assistenciais.
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Analisar dados populacionais e indicadores de saúde, por meio da avaliação de bases assistenciais e relatórios de utilização, a fim de identificar fatores psicossociais que impactam a saúde e subsidiar estratégias de cuidado.
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Participar de reuniões e comitês com clientes, por meio da apresentação de análises e recomendações psicossociais, a fim de apoiar decisões e fortalecer a abordagem multiprofissional na gestão de saúde.
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Supervisionar a aplicação e promover a construção/melhorias de protocolos, fluxos de atendimento e estratégias de cuidado psicossocial, por meio do acompanhamento das práticas da equipe, orientação técnica e identificação de oportunidades de ajuste, a fim de garantir padronização, qualidade assistencial e eficiência operacional.
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Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo em Psicologia ou Serviço Social com inscrição ativa no órgão da classe;
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Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
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Conhecimento em regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS);
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Experiência em supervisão de equipe multiprofissional (Psicólogos e Assistentes Sociais);
Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, visão de negócio, planejamento e organização.
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Informações adicionais
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Plano de Saúde e Odontológico
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Seguro de Vida
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Vale refeição e/ou alimentação
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Vale transporte
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PLR
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Wellhub
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Wellz
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Day off
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Apoio Pass para você e seus dependentes
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Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.
A MDS é uma das principais corretoras do país no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos. Fazemos parte do MDS Group: Companhia líder de mercado em Portugal e uma das maiores no Brasil, além de estar presente em Angola, Moçambique e Espanha.
Mundialmente, atuamos através da empresa Brokerslink, fundada pelo MDS Group e responsável por uma rede de brokers presente em 130 países nos quais empregamos 25.000 profissionais de seguros.
No Brasil, possuímos uma carteira de prêmios emitidos da ordem de R$9 bilhões. Contamos com mais de 1800 colaboradores distribuídos por treze escritórios em sete estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Rio Grande do Sul. Também atuamos em resseguros no Brasil, Portugal e na África com a marca MDS Reinsurance Solutions: empresa referência em análise de riscos, controle de perdas, plano de continuidade de negócios e Enterprise Risk Management.
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