Responsabilidades: Oferecer suporte técnico e administrativo de alto nível para garantir a eficiência e a segurança dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização.
Missão: Oferecer suporte técnico remoto e presencial ao administrativo e comercial, garantindo a eficiência e a segurança dos sistemas de tecnologia da informação da organização, assim como seu pleno funcionamento, gerenciamento as solicitações de suporte e atendimento.
Principais Atividades:
1. Suporte Técnico: Oferecer suporte técnico aos usuários da empresa, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a software e redes. Sendo este suporte técnico remoto e/ou presencial aos usuários da empresa.
2. Administração de Sistemas: Administrar e manter os sistemas de T.I. da empresa, incluindo servidores, redes, bancos de dados e outras infraestruturas críticas.
3. Segurança da Informação: Implementar e manter medidas de segurança da informação para proteger os dados da empresa contra ameaças internas e externas.
4. Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientação aos usuários da empresa sobre o uso adequado dos sistemas de T.I. e as melhores práticas de segurança da informação.
5. Documentação e Procedimentos: Manter documentação atualizada de sistemas, procedimentos operacionais e políticas de segurança para facilitar a operação eficiente dos sistemas de T.I.
6. Colaboração com Equipes: Colaborar com outras equipes e departamentos, mantendo a comunicação interdepartamental para garantir a integração e o funcionamento eficaz dos sistemas e suporte.
