Vaga: Analista de Operações Turísticas (Operação Terra)
Local: Búzios/RJ
Regime: CLT
Horário: 08h30 às 17h00
Empresa do segmento de turismo e experiências busca profissional para atuar na coordenação das operações terrestres, garantindo organização, qualidade e uma excelente experiência ao cliente desde a reserva até o embarque.
Principais responsabilidades
- Atendimento e suporte ao cliente antes da operação;
- Gestão de CRM, reservas e acompanhamento da jornada do cliente;
- Organização das operações diárias;
- Montagem e gestão de escalas (guias, motoristas e equipe operacional);
- Coordenação e acompanhamento de embarques;
- Alinhamento entre atendimento, vendas e operação;
- Conferência de informações operacionais e controle de reservas;
- Apoio na resolução de ocorrências e ajustes operacionais;
- Garantir pontualidade, organização e qualidade da experiência entregue ao cliente.
Requisitos desejáveis
- Boa comunicação e perfil voltado para atendimento;
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
- Conhecimento em CRM, reservas e controles operacionais;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Perfil analítico e senso de prioridade;
- Experiência com turismo, receptivo, hotelaria, logística, eventos ou operações será um diferencial.
Perfil procurado
Buscamos alguém com senso de urgência, atenção aos detalhes, capacidade de coordenação e que goste de transformar organização em experiência para o cliente.
A função exige proximidade com a operação, capacidade de resolver problemas e boa comunicação com equipes de campo.
Salário: Compatível com a função e experiência
Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
