Descrição:
Estamos em busca de um Analista para atuar de forma estruturada na execução das atividades da Qualidade, garantindo a padronização, o controle e o monitoramento dos processos da empresa. O profissional conduzirá rotinas do Sistema de Gestão da Qualidade, apoiando a melhoria contínua, a gestão de riscos e a conformidade com normas e requisitos internos e regulatórios.
Responsabilidades:
- Mapear, analisar e padronizar processos, conforme os padrões definidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade;
- Estruturar, monitorar e analisar indicadores de qualidade, acompanhando planos de ação;
- Conduzir análises de não conformidades, apoiando a definição de ações corretivas e preventivas;
- Elaborar relatórios de não conformidade e relatórios gerenciais da área;
- Apoiar a execução e acompanhamento projetos de melhoria contínua;
- Definir modelos e implantar controles documentais, assegurando versionamento e rastreabilidade;
- Consolidar e manter atualizado o catálogo de processos;
- Elaborar, revisar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);
- Divulgar o Sistema de Gestão da Qualidade para todas as áreas da empresa;
- Capacitar equipes quanto a processos e ferramentas da qualidade;
- Apoiar equipes operacionais na aplicação dos padrões definidos.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência mínima de 1 ano na área de Qualidade;
- Autonomia técnica para condução das atividades;
- Experiência na elaboração de POPs;
- Vivência na estruturação e monitoramento de indicadores de qualidade;
- Experiência com desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação;
- Capacidade analítica, visão crítica e gestão de riscos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, flexibilidade e visão sistêmica.
Requisitos desejáveis:
- Especialização em Gestão da Qualidade (MBA, Pós-graduação ou Mestrado);
- Experiência no setor de saúde suplementar;
- Conhecimento da legislação e normativas da ANS.
Competências Comportamentais:
- Pensamento analítico e crítico;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Orientação para melhoria contínua;
- Proatividade e senso de responsabilidade.
