Colocamos em prática o nosso propósito com valores fortes: respeitamos, pensamos grande, valorizamos nossos clientes, fazemos acontecer, acreditamos no nosso time e sua força, amamos a nossa natureza, nos movemos rápido e sem medo de errar.
Valorizamos a diversidade, a inclusão e a não discriminação. Por isso, buscamos um profissional que #rompa padrões, com #foco no resultado e que tenha #paixão por fazer sempre o melhor, para a Puravida e para o mundo! Tá afim? :-)
Então dê uma olhada no perfil abaixo! O que oferecemos:
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um Gerente de CRM Pleno responsável por liderar estratégias de retenção, relacionamento e fidelização de clientes, integrando dados, canais e programas de loyalty para aumentar engajamento, recorrência e valor de vida do cliente (LTV). O profissional atuará no planejamento, execução e otimização de jornadas, campanhas e comunicações multicanal orientadas a metas de negócio.
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Desenvolver e implementar estratégia de retenção de clientes, analisando RFV e cohorts;
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Gerenciar CDP e segmentações de clientes;
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Acompanhar KPIs de retenção com ações contínuas;
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Gerenciar canais de comunicações (e-mail, WhatsApp, webpush);
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Planejar e otimizar jornadas;
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Gerir programa de assinatura e Puravida Club;
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Analisar e otimizar resultados;
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Implementar uma cultura de testes constantes para otimizar os principais indicadores do canal;
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Interface com outras áreas da empresa, como criação, tecnologia, comercial, marketing e financeiro.
Requisitos e qualificações
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Superior completo em Administração / Publicidade / Marketing/ Tecnologia ou áreas correlatas.
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Experiência sólida em CRM, Retenção, Loyalty ou Marketing de Relacionamento;
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Domínio de ferramentas de CRM e CDP;
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Capacidade analítica avançada e familiaridade com RFV, cohorts, KPIs e segmentação;
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Experiência com canais diretos (e-mail, WhatsApp, push) e construção de jornadas;
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Perfil organizado, estratégico e orientado a resultados;
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Inglês avançado é importante;
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Vivência no mercado de varejo será um diferencial.
Informações adicionais
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PLR
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Convênio Médico sem descontos mensais, incluso dependente;
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Flash Benefícios para refeições/alimentação/diversos;
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Vale transporte;
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Day Off, descanso merecido no seu aniversário - no dia do mês que você escolher ;
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Desconto de 35% em nossos produtos;
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Programa Indique um Candidato, dentre outros.
O Grupo Puravida é uma empresa independente dentro do Grupo Nestlé Health Science (Suíça). Com foco em soluções de sabor, nutrição, alimentação saudável e bem-estar; facilitando a prática de um estilo de vida orgânico. Transformamos a vida das pessoas, levando conhecimento e nutrição para que elas vivam mais e melhor. Investimos fortemente em inovação e possibilitamos que cada vez mais pessoas tenham acesso aos nossos produtos e serviços, gerando impacto positivo sobre as comunidades e o meio ambiente em que estamos inseridos.
Sobre nós
Oferecemos opções práticas para que todas as pessoas possam introduzir qualidade e pureza em sua nutrição e cuidados pessoais. Alimentos naturais, suplementos concentrados e cosméticos elaborados para a prática de um estilo de vida em harmonia com a saúde e o bem-estar.
A partir do conhecimento, queremos te incentivar a transformar a maneira como você administra a sua saúde. Fornecemos soluções efetivas embasadas na ciência moderna.
Também estamos presentes no mercado de ingredientes alimentícios B2B e B2C, a partir do desenvolvimento, transformação e distribuição de ingredientes naturais, soluções Taylor Made e serviços relacionados de maneira integrada.
Bem-vindo (a) à Puravida!
