- Acompanha os tempos de espera para o primeiro atendimento da clínica médica.
- Notifica o chefe de plantão quando houver aumento significativo de pacientes com tempo de espera elevado.
- Acompanha a fila de espera.
- Auxilia o processo de reavaliação, verificando tela de exames e direcionando para o apoio médico.
- Recebe ligações relacionadas a pacientes críticos e repassa as informações ao médico chefe de plantão.
- Acompanha exames com demora na liberação, contata os setores responsáveis (laboratório e imagem) e auxilia na liberação para reavaliação.
- Organiza o encaminhamento dos pacientes para reavaliação médica, respeitando a ordem cronológica (do mais antigo para o mais recente).
- Pacientes com mais de 3h de espera para reavaliação deve ser tomado como prioridade, consultar prontuário verificar se está tudo liberado e direcionar para o médico realizar a reavaliação.
- Realiza acolhimento de pacientes e garante o fluxo correto para reavaliação, coleta de exames e medicação.
- Executa busca ativa para localizar pacientes que aguardam há muito tempo, informando o chefe de plantão quando não localizados.
- Garante o acompanhamento contínuo dos pacientes durante sua permanência na unidade.
- Recepciona pacientes aguardando o primeiro atendimento médico.
- Realiza rondas a cada 1 hora para verificar correção das fichas no sistema e a origem dos pacientes.
- Organiza os pacientes após retirada de senha, direcionando-os para triagem de acordo com a prioridade clínica.
- Apoia a equipe de enfermagem na organização da triagem, principalmente em situações de alto fluxo.
- Fornece orientações sobre abertura de ficha e direcionamento conforme a especialidade médica.
- Realiza triagem inicial no momento da retirada de senha.
- Identifica prioridades e classifica a natureza do atendimento (urgência/emergência ou demanda de outros setores).
- Orienta o paciente quanto ao local de espera para triagem.
- Realiza a abertura de ficha seguindo a ordem cronológica e o tempo de espera.
- Confere documentação do paciente (RG e carteirinha do IAMSPE).
- Emite e entrega declaração de horas quando solicitado.
- Executa procedimentos de SD (Solicitação de Documentação) total ou parcial com coleta de assinatura do chefe de plantão.
- Fornece login e senha para acesso ao resultado de exames.
- Acolhe pacientes e direciona para salas de primeiro atendimento, cirurgia geral e ortopedia.
- Realiza rondas a cada hora, identifica pacientes com mais de 2h de espera para primeira consulta e/ou reavaliação, e aciona o apoio médico com fotos e informações.
- Participa de buscas ativas, notificando o chefe de plantão se o paciente não for encontrado.
- Atualiza o sistema com a baixa das prescrições de coleta e medicação após a conclusão de cada procedimento em tempo real.
- Retira fichas de prescrição e encaminha para a sala de medicação.
- Realiza orientações gerais aos pacientes e participa de busca ativa sempre que solicitado.
- Realiza a identificação do paciente no leito.
- Atualiza periodicamente o censo hospitalar.
- Executa busca ativa conforme necessário, informando o chefe de plantão se o paciente não for localizado.
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- atendimento ao público em hospital (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
