Responsabilidades e Atribuições:
- Atendimento ao Cliente: Recepcionar clientes presencialmente e por telefone, esclarecer dúvidassobre os serviços, tarifas, seguros e condições de locação, e garantir uma experiência de atendimento cordial e eficiente.
- Gestão de Frota: Conferir e acompanhar as reservas no sistema, organizar a disponibilidade de veículos, auxiliar na vistoria (checklist) de entrada e saída dos carros com o cliente e em alguns casos, conduzir veículos entre as lojas ou para manutenção.
- Resolução de Problemas: Lidar com reclamações, sinistros e insatisfações, direcionando casos complexos para as áreas responsáveis. Identifica oportunidades de melhoria, domina as atividades do setor, apresentando indicadores, facilita a gestão de processos para tomadas de decisões e planejamento. Apresenta comportamento de liderança às equipes e processos.
Pagamento: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
