Estamos com uma oportunidade de Analista de Customer Success, para atuar no nosso escritório, bairro Água Verde.
O que você vai fazer
- Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência com a UpChat;
- Realizar check-ins periódicos com os provedores e entender seus desafios;
- Antecipar possíveis problemas e agir de forma preventiva para evitar cancelamentos;
- Estar próximo do cliente, fortalecendo o relacionamento e aumentando o tempo de permanência com a gente;
- Trabalhar em parceria com os times de suporte, comercial e produto para garantir o sucesso da conta;
- Mapear oportunidades de melhoria e ajudar o cliente a perceber valor contínuo na solução.
O que buscamos
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico e senso de dono;
Organização, empatia e foco em resultados;
Experiência anterior com atendimento ou relacionamento com cliente será considerada um diferencial.
Remuneração e benefícios:
Salário: R$ 2.800
- Vale-refeição (CAJU) de R$ 21,60 por dia
- Vale-transporte OU combustível
- Day Off
- Wellhub
- Treinamento completo + plano de carreira
- Plano odontológico
Horário: De segunda a quinta-feira, das 08:00 ás 18:00 e sexta-feira, das 08:00 ás 17:00.
Curitiba/PR | 100% Presencial
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
