A Refrio Armazéns Gerais, referência nacional em armazenagem e logística de produtos sob temperatura controlada, busca um(a) Gerente de Excelência Operacional & Controle Interno para atuação na unidade de Jundiaí/SP.
A posição responde diretamente ao Head de Armazém e tem como principal desafio garantir disciplina operacional, integridade de estoque e controle absoluto da execução logística, atuando de forma transversal entre processos, auditoria e prevenção de perdas.
Esse profissional será responsável por estruturar e liderar uma frente robusta de controle interno (CIEX), atuando no chão de operação, auditando processos críticos, investigando ocorrências e garantindo respostas rápidas e técnicas para as áreas de transportes e operação.
Além da governança e controle, essa posição será responsável por desenhar e evoluir o modelo operacional do armazém, atuando diretamente na definição de fluxos, produtividade e padronização da execução.
O profissional terá papel ativo na formatação dos processos de picking, remonte e expedição, buscando ganhos consistentes de produtividade, redução de erros e aumento da eficiência operacional.
Também será responsável por garantir que os processos definidos pela companhia sejam executados com rigor pelos gerentes de turno, atuando com cobrança direta, auditoria contínua e correção de desvios.
Responsabilidades e atribuições
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Auditar processos críticos: separação, remonte e carregamento
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Garantir aderência operacional e disciplina no uso do WMS
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Liderar tratativa de faltas na rua (claims), com análise ponta a ponta
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Validar evidências físicas e sistêmicas (peso, CFTV, lacres, apontamentos)
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Determinar responsabilidade operacional (CD vs transporte)
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Conduzir análises de causa raiz e planos de ação
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Garantir acuracidade de estoque e conduzir inventários
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Implementar e liderar políticas de prevenção de perdas (shrinkage)
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Investigar desvios, fraudes e quebras de procedimento
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Estruturar rotinas operacionais de auditoria nos 3 turnos
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Atuar fortemente no chão de operação, com presença ativa
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Desenhar e revisar fluxos operacionais visando ganho de produtividade e eficiência
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Definir e padronizar modelos de picking (onda, cluster, zoneado, etc.)
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Atuar na otimização de layout, fluxo e alocação de recursos
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Identificar gargalos operacionais e propor soluções estruturais
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Implementar iniciativas de melhoria contínua (lean, revisão de processo, etc.)
- Garantir que os processos definidos sejam executados à risca pelos 3 turnos
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Auditar continuamente a execução dos gerentes de turno
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Atuar com cobrança direta sobre desvios operacionais
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Padronizar ritos, rotinas e disciplina operacional entre turnos
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Eliminar variação de execução entre equipes
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada em operação de CD (armazenagem/distribuição)
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Vivência forte com estoque, inventário e acuracidade
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Experiência com WMS e processos operacionais (picking/expedição)
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Experiência em investigação de ocorrências operacionais
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Já ter atuado em ambiente 24h / alta pressão / alto volume
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Experiência com gestão de equipe operacional
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Excel intermediário/avançado
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Experiência com desenho de operação logística (picking, layout, fluxo)
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Histórico comprovado de ganho de produtividade operacional
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Vivência com padronização e implantação de processos
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Experiência liderando ou influenciando múltiplos turnos / líderes operacionais
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Experiência em cadeia fria / food service
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Passagem por empresas como BRF, JBS, MELI, Martin Brower, JSL, DHL, etc.
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Experiência estruturando processos do zero
Informações adicionais
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Mão na massa (não é perfil de escritório)
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Forte senso de dono
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Rigor operacional (não aceita erro recorrente)
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Perfil investigativo e analítico
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Comunicação direta e firme
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Alta resistência a pressão
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Perfil com autoridade operacional (capaz de cobrar gerente)
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Forte capacidade de implantação e disciplina de processo
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Inconformismo com operação desorganizada
Mais de 800 mil m³ de instalações amplas e reversíveis, a Refrio possui infra-estrutura pronta para receber e armazenar variados tipos de produtos e em qualquer temperatura. Nossa linha de equipamentos é 100% mecanizada, o que possibilita a movimentação da carga com agilidade e segurança. Câmaras especiais garantem a armazenagem de produtos com monitoramento de temperatura e umidade.
A movimentação e o picking são controlados por meio de sistemas como o WMS e outras tecnologias de ponta. Nossa expertise em gestão inclui também a interface com o sistema do cliente. Estamos presentes em todas as etapas, garantindo eficiência e excelência na operação dos negócios dos nossos clientes. Somos uma empresa preparada para os desafios do futuro. A Refrio representa:
Inovação Futuro Qualidade
