Realizar atendimento ao cliente por canais remotos (telefone, WhatsApp e plataformas digitais), com foco em vendas, separação de pedidos e suporte ao processo comercial, garantindo agilidade, organização e excelência no atendimento.
Principais Atividades
- Realizar atendimento via telefone, WhatsApp e canais digitais
- Efetuar vendas (televendas), negociação e fechamento de pedidos
- Elaborar orçamentos e acompanhar retorno de clientes
- Separar pedidos vendidos e encaminhar para expedição
- Acompanhar status de pedidos e dar retorno ao cliente
- Apoiar no cadastro de produtos e atualizações em plataformas digitais
- Realizar ações de telemarketing (prospecção e pós-venda)
- Manter organização das demandas e registros de atendimento
- Trabalhar em conjunto com estoque, vendas e logística
