SEGMENTO
Rede de Supermercados
JORNADA DE TRABALHO
Segunda a Quinta das 08h às 18h
Sexta das 08h às 17h
REQUISITOS
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência prévia com CRM, análise de dados ou áreas correlatas;
Excel avançado (imprescindível);
Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Google Data Studio/Looker Studio);
Familiaridade com sistemas de CRM;
Conhecimento de indicadores de performance (retenção, frequência, ticket médio, LTV, etc.);
Experiência com análise e construção de relatórios gerenciais;
Noções de campanhas de marketing e relacionamento com cliente;
Capacidade de transformar dados em estratégias práticas.
ATIVIDADES
Gestão da base de clientes (cadastro, atualização e segmentação);
Análise de comportamento de compra e jornada do cliente;
Acompanhamento de indicadores de CRM (retenção, frequência de compra, ticket médio, churn, entre outros);
Monitoramento de performance de campanhas e ações de relacionamento;
Apoio na criação e execução de campanhas de CRM e fidelização;
Geração de relatórios gerenciais e dashboards;
Identificação de oportunidades e geração de insights estratégicos;
Transformar dados em ações práticas para o time comercial;
Interface com áreas como marketing e comercial para direcionamento de estratégias;
Acompanhamento e otimização do programa de vantagens/fidelidade;
Apoio em ações e análises voltadas para mídias sociais.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
A Combinar
Plano de Saúde e Odontológico
Ajuda de Custo Cartão Flash
Vale Transporte
