Quem somos
Na Senior Norte PR, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando gera impacto real no negócio e nas pessoas. Atuamos de forma próxima aos nossos clientes, com responsabilidade, autonomia e colaboração, levando as soluções Senior Sistemas para apoiar decisões, impulsionar o crescimento e construir parcerias sólidas.
Nosso ambiente é baseado em credibilidade, aprendizado contínuo e responsabilidade. Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, evoluir e fazer a diferença.
Sobre o desafio
Buscamos um(a) Analista de Suporte Gestão de Pessoas (Folha de Pagamento) para atuar de forma próxima aos clientes, apoiando as rotinas de Departamento Pessoal e garantindo a correta utilização das soluções Senior voltadas à Gestão de Pessoas.
O desafio vai além do atendimento operacional: esperamos uma atuação consultiva, analítica e colaborativa, ajudando os clientes a resolver problemas, esclarecer dúvidas e utilizar o sistema de forma eficiente, segura e alinhada à legislação.
O que esperamos de você
Experiência nas rotinas de Departamento Pessoal;
Vivência com folha de pagamento;
Experiência ou afinidade com tecnologia;
Boa comunicação, postura consultiva e foco em solução de problemas;
Perfil proativo, com bom relacionamento interpessoal, capacidade de negociação e orientação a resultados;
Ensino Superior completo ou em andamento (Recursos Humanos, Administração, Contábeis, Sistemas ou áreas correlatas).
Desejável:
Experiência com os Sistemas Senior na área de Gestão de Pessoas;
Conhecimento em eSocial, documentos eletrônicos e obrigações legais;
Noções de linguagem de programação, banco de dados e tecnologia aplicada a sistemas de RH;
Vivência prévia em suporte técnico ou funcional.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico e funcional aos clientes nos módulos de Gestão de Pessoas / Folha de Pagamento dos Sistemas Senior;
Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e sugerir alternativas de uso do sistema;
Analisar, testar e simular cenários no sistema conforme demandas relatadas pelos clientes;
Orientar clientes sobre boas práticas e correta utilização das soluções;
Registrar, acompanhar e documentar atendimentos no sistema de suporte;
Atuar de forma colaborativa com o time interno, compartilhando conhecimento e aprendizados;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Instruções adicionais:
Na Senior Norte PR, nossa cultura se traduz em atitudes:
Proatividade e aprendizado contínuo: assumimos responsabilidades, buscamos soluções e aprendemos com os desafios, evoluindo constantemente;
Excelência e foco no cliente: entendemos o contexto, simplificamos processos e garantimos a melhor experiência;
Confiança e integridade: cumprimos compromissos, somos transparentes e construímos credibilidade com ações consistentes;
Colaboração e espírito de equipe: trabalhamos juntos, apoiamos os colegas e valorizamos o sucesso coletivo acima do individual.
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
