A One Doctor busca um(a) Analista de Relacionamento e Suporte ao Cliente para atuar como ponto de apoio estratégico entre médicos, consultores, advisors e sócios da empresa, garantindo uma experiência de excelência durante toda a jornada do cliente.
Essa posição é ideal para profissionais organizados, comunicativos e com facilidade em tecnologia, que gostem de lidar com pessoas, coordenar agendas e apoiar a realização de treinamentos, eventos e reuniões estratégicas.
Principais responsabilidades
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Realizar o atendimento e suporte aos clientes da One Doctor;
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Fazer a ponte entre médicos, consultores, advisors e sócios da empresa;
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Organizar e acompanhar a agenda interna dos Advisors;
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Criar e gerenciar reuniões, treinamentos e eventos internos da One Doctor;
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Apoiar a organização de eventos e ações em parceria com clínicas e instituições;
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Dar suporte aos médicos na utilização da plataforma One Doctor;
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Garantir o acompanhamento das demandas dos clientes, direcionando solicitações para os responsáveis;
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Auxiliar na organização de processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes.
Requisitos obrigatórios
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Comunicação clara, assertiva e profissional;
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Experiência prévia com atendimento ao cliente;
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Excelente escrita e domínio da comunicação formal;
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Residir preferencialmente na Zona Sul de São Paulo;
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Conhecimento em Pacote Office;
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Facilidade com tecnologia e sistemas digitais;
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Formação ou cursando Administração, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Perfil comportamental
Buscamos profissionais com:
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Organização e atenção aos detalhes;
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Proatividade e senso de urgência;
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Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
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Inteligência emocional e postura profissional;
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Boa gestão do tempo e capacidade de priorização;
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Perfil colaborativo e voltado para soluções;
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Facilidade de aprendizado e adaptação a novos processos.
