Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um profissional para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e atribuições;
- Responsável pela hospitalidade e bem-estar dos titulares, dependentes e convidados nas áreas do clube e SPA.
- Realizar atendimento presencial, telefônico, via aplicativo e WhatsApp, auxiliando em agendamentos e esclarecimento de dúvidas.
- Organizar e acompanhar o fluxo de agendamentos de serviços do SPA e demais áreas de lazer, garantindo o cumprimento dos horários e a experiência positiva dos membros.
- Realizar check-in e recepção dos membros e convidados nas dependências do clube, assegurando um atendimento cordial e personalizado.
- Manter atualizadas as informações de cadastro dos titulares, dependentes e convidados nos sistemas e planilhas internas.
- Apoiar o envio de comunicados, convites e informações relevantes aos membros.
- Controlar o estoque e solicitar reposição de materiais de escritório e insumos utilizados na área de atendimento.
- Registrar e acompanhar elogios, críticas e sugestões, atuando para a resolução de demandas e apoio em eventuais situações de insatisfação.
- Garantir que os ambientes do SPA e áreas sociais estejam organizados, limpos e devidamente preparados para o uso dos membros (ex.: toalhas, amenities, água, aromatização e sonorização).
Requisitos e qualificações;
- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente em ambientes de hospitalidade, clubes, SPAs, academias ou operações de lazer.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em rotinas administrativas e controle de agendamentos.
- Noções básicas de informática e sistemas de gestão.
- Perfil proativo, organizado e com foco em excelência no atendimento.
- Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Informações adicionais;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Refeição do local.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.700,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
