Empresa busca profissional Gestor de Relacionamento com o Cliente em Colombo.
A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.
Responsabilidades:
Garantir a qualidade do atendimento, fortalecer o vínculo com os clientes e atuar como ponte estratégica entre os clientes e as áreas internas da empresa. Realizar gestão e acompanhamento do atendimento ao cliente (aprox. 50% da função). Atuar diretamente em contato com clientes (telefone, resolução de demandas e conflitos). Mediar situações entre cliente e equipe interna. Coordenar problemas operacionais e acompanhamento de soluções. Apoiar em rotinas administrativas (aprox. 30% da função), incluindo: Relatórios, Controles internos, Organização de processos. Garantir retenção de clientes por meio de um atendimento eficiente e estratégico.
Atuações anteriores em Gerente de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Relacionamento, Especialista em Experiência do Cliente ou Analista de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais: