Analista de Melhoria Continua

Shopee -
São Paulo, SP

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Detalhes da vaga

Qualificações

Power BI
Inglês
SQL
Graduação
Melhoria Contínua
Kaizen
Administração de Empresas
Six Sigma Green Belt
Visualização de Dados

Descrição completa da vaga

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Job Description:

Responsável por propor e implementar melhorias nos processos de todas as nossas operações (first-, middle- e last-mile), tornando-os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio prazo e iniciativas enxutas.

Escopo de Responsabilidades

Usar dados e KPIs para estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projeto, realizar benchmarking e suportar na definição de métricas de sucesso atreladas à resolução do problema.
Executar as etapas da gestão de projetos desde a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento, e identificar o escopo do projeto, suas premissas, restrições e riscos, de forma a planejar tarefas, recursos, custos, prazos e qualidade.
Realizar análises de problemas que afetam a performance do negócio, identificar suas causas-raízes e propor melhorias a fim de potencializar resultados, otimizando processos, diminuindo custos e gargalos operacionais e aumentando a eficiência e capacidade dos processos.
Implementar e acompanhar os resultados de projetos a fim de garantir a definição de padrões operacionais, desenvolvimento de lições aprendidas, materiais de treinamentos e plano de aprimoramento de sistemas.
Trabalhar próximo ao time de Operações, suportando tecnicamente na implementação de projetos para resolução imediata de desafioscomplexos e avaliando se as soluções propostas são viáveis e devem ser implementadas.
Realizar o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders e atuar como facilitador entre áreas envolvidas, sendo um elo de

comunicação entre as operações e as áreas de suporte.

Requirements:

Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos;

Certificação Green Belt é um plus;

Excel avançado (Pacote Google é um plus);

Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL é desejável;

Inglês Avançado;

Experiência participando de eventos de melhoria como Kaizen e/ou GEMBA, mapeamento de

processos, participação em projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta

de valor;

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