Sobre o Bradesco
A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.
Sobre a área
Operações de Negócios: Atua no suporte operacional às áreas comerciais e de produtos, garantindo a execução eficiente das ofertas e serviços ao cliente. Trabalha na padronização, controle e melhoria contínua dos processos, conectando estratégia e operação no dia a dia do negócio. Contribui para eficiência, qualidade e escalabilidade das operações.
Como será seu dia a dia?
Como Gerente Relacionamento Operacional I, você atuará na área de Empresas e suas principais atividades serão:
- Atuar prontamente nas demandas operacionais dos clientes, realizando o atendimento direto ou direcionando para os canais adequados;
- Apoiar, por meio do Relacionamento Operacional, a gestão da carteira de clientes do segmento Bradesco Empresas;
- Auxiliar na resolução de demandas operacionais, buscando maior eficiência nos processos, melhoria da experiência do cliente e geração de valor ao negócio;
- Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos e serviços já implementados;
- Realizar visitas à carteira de clientes, de forma individual ou em conjunto com o time, para representação operacional do banco;
- Identificar tendências, oportunidades e insights que contribuam para um atendimento de qualidade e com foco em melhoria contínua; e
- Atuar em parceria com as equipes comerciais e operacionais (ON), estabelecendo relações de confiança e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes.
Modelo de trabalho
Presencial
Unidade: Curitiba - PR
Perfil que buscamos
Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Vivência com atendimento ao cliente, acompanhamento de demandas e suporte operacional; e
- Conhecimento em produtos e serviços bancários.
Será um diferencial se você tiver:
- Certificação ANBIMA CPA, C-Pro R ou C-Pro I; e
- Conhecimento intermediário em Pacote Office.
O que você encontra aqui
Cuidar de você
· Plano de saúde e odontológico
· Seguro de vida
· Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
· TotalPass
Crescer com você
· Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
· Parcerias educacionais
Segurança para o seu futuro
· Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
· Previdência privada
· Condições especiais em produtos e serviços
· Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
Apoio à sua vida e à sua família
· Vale alimentação e refeição
· 13ª cesta alimentação
· Auxílio creche ou babá
· Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
· Licença Paternidade estendida de 20 dias
· Vale transporte opcional
Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.
Diversidade
No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.
Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!
