Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
Estamos em busca de uma pessoa para embarcar com a gente como Analista de Atendimento e Operações, atuando diretamente na jornada do cliente após a compra. Essa posição é ideal para quem gosta de resolver problemas, se comunicar com empatia e garantir experiências positivas mesmo em momentos delicados, como remarcações e cancelamentos.
Importante: Esta é uma vaga temporária (5 meses), para cobertura de licença-maternidade.
- Ensino superior cursando ou completo (Turismo, Hotelaria, Administração, Comunicação ou áreas correlatas)
- Remoto com preferência para pessoas de SP!
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente (preferencialmente em turismo ou hotelaria)
- Excelente comunicação oral e escrita
- Perfil ágil, analítico e com foco em resolução de problemas
- Pacote Office intermediário
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk será um diferencial)
Diferenciais:
- Experiência com plataformas omnichannel
- Espanhol intermediário ou avançado
- Empatia e escuta ativa
- Proatividade e senso de dono
- Organização e atenção aos detalhes
- Trabalho em equipe
- Comprometimento com qualidade e experiência do cliente
Local de trabalho: Home office (com treinamento presencial em São Paulo – 9 dias)
Regime de contratação: Contrato: CLT temporário (5 meses)
Jornada: Escala 6x1 | 6h15 por dia (com 15 minutos de pausa)
Durante o período temporário:
️ Vale Alimentação/Refeição (iFood)
Auxílio home office
Após efetivação:
️ Vale Alimentação/Refeição (iFood)
Plano de saúde e odontológico (100% custeado)
️ Seguro de vida
Gympass
Auxílio creche
Descontos em passagens rodoviárias
Descontos em farmácias
Convênio com SESC
Day off + presente de aniversário
Crédito consignado
Premiação por tempo de casa
Se identificou com a vaga? Então vem com a gente transformar o turismo no Brasil!
#VemPraQP
