Sobre a MatriScan
A MatriScan é uma clínica especializada no cuidado com gestantes, reconhecida pelo atendimento humanizado, organização e alto padrão profissional.
Buscamos um(a) profissional para ser a voz da clínica: a pessoa que atende o telefone, responde o WhatsApp e garante que cada paciente seja acolhida e tenha sua consulta agendada com agilidade.
Descrição da Vaga
Esta vaga é para quem gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e não deixa nenhuma mensagem sem resposta.
A profissional será responsável por todo o fluxo de agendamentos da clínica, do primeiro contato até a confirmação da consulta, garantindo uma experiência acolhedora e organizada para cada paciente desde o início.
Principais Atividades
- Atender telefone, WhatsApp e mensagens do CRM em tempo real
- Agendar, confirmar, remarcar e encaixar consultas e exames
- Fazer follow-up com pacientes que entraram em contato mas não agendaram
- Recepcionar e acompanhar pacientes na clínica
- Apresentar os serviços, exames e planos da clínica quando solicitado
- Registrar e atualizar informações no sistema de CRM
- Organizar fichas, fluxo de atendimentos e agenda do dia
- Apoiar rotinas administrativas da clínica
Horário de Trabalho
- Segunda a sexta-feira: 8 horas diárias + 1 hora de intervalo
- Domingo: 4 horas no período da manhã
- Folga semanal aos sábados 1 domingo de folga por mês, conforme escala
Remuneração e Benefícios
- Faixa salarial: R$ 1.900,00 a R$ 2.300,00
- Bônus mensal por atingimento de meta de agendamentos
- Vale-alimentação: R$ 1.000,00
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Contrato CLT
Perfil Desejado
- Experiência com atendimento ao cliente (telefone ou WhatsApp)
- Comunicação clara, simpática e ágil
- Organização e responsabilidade com agenda e prazos
- Facilidade com tecnologia, aplicativos e sistemas
- Conhecimento em Pacote Office, especialmente planilhas
- Proatividade: não espera a mensagem acumular para responder
Diferenciais
- Experiência com CRM (RD Station, Kommo, HubSpot ou similar)
- Experiência em clínicas de saúde, odontológicas ou estética
- Familiaridade com WhatsApp Business e automações de mensagem
Requisitos
- Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório)
- Experiência: Atendimento ao cliente (obrigatório)
Pagamento: R$1.900,00 - R$2.300,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Por que você acredita que tem perfil para trabalhar com agendamento em uma clínica que atende gestantes?
Local do trabalho: Presencial
