Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e apaixonado por e-commerce para fazer parte da nossa equipe! Se você gosta de trabalhar com marketplaces, tem atenção aos detalhes e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você.
Gestão de Produtos e Marketplaces
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Realizar o cadastro, atualização e otimização de produtos nas principais plataformas de vendas, como Shopee, Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop.
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Criar anúncios completos e atrativos, com títulos, descrições, imagens, categorias e variações, seguindo os padrões da empresa e das plataformas.
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Garantir a organização do catálogo e monitorar a disponibilidade de estoque para evitar rupturas e inconsistências.
Gestão de Pedidos e Logística
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Acompanhar diariamente os pedidos, assegurando o cumprimento dos prazos de faturamento e envio.
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Emitir etiquetas de postagem e notas fiscais, além de acompanhar coletas junto aos Correios e transportadoras.
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Apoiar o processo de expedição, garantindo a conferência e o despacho correto dos pedidos.
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Atuar na resolução de ocorrências logísticas, como atrasos, extravios, devoluções e reenvios.
Atendimento ao Cliente (SAC)
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Prestar atendimento aos clientes por meio dos canais das plataformas, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte.
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Gerenciar solicitações de trocas, devoluções e reclamações com agilidade, empatia e foco na melhor experiência do cliente.
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Contribuir para a manutenção de excelentes índices de reputação e satisfação nos marketplaces.
Apoio Comercial e Marketing Digital
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Acompanhar campanhas promocionais, cupons, ofertas e ações comerciais dos marketplaces.
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Apoiar na criação e otimização de anúncios, descrições, banners e demais materiais para aumentar a conversão.
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Monitorar concorrentes, tendências de mercado e oportunidades de melhoria.
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Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para impulsionar as vendas e a performance dos canais online.
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Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação.
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Perfil analítico, proativo e comprometido com resultados.
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Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas.
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Experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces será um diferencial.
