Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de RevOps & Estratégia, atuando como Analista de Revops Senior (CRM)!
Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?
Atendemos mais de 19 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?
E tem mais: o iFood é nosso investidor!
Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente!
Responsabilidades e atribuições
O que vai fazer parte do seu dia a dia
- Projetar, construir e manter integrações e automações ao longo da jornada do cliente, conectando o HubSpot com APIs de sistemas internos e terceiros, utilizando Workflows com Custom Code (Node.js/Python), APIs REST, webhooks e associações entre objetos;
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Evoluir a estrutura do CRM (objetos, propriedades e associações), além de otimizar forms e assets; atuar com noções de CMS/HubL no HubSpot;
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Orquestrar automações e fluxos complexos por meio de ferramentas como Zapier (Platform UI/CLI), n8n (self-hosted) e/ou Workato (recipes/API recipes), garantindo autenticação OAuth 2.0 e resiliência via webhooks;
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Desenvolver e operar bots e integrações de mensageria, como Blip e WhatsApp Cloud API, incluindo configuração de webhooks e modelos de mensagem;
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Assegurar observabilidade e confiabilidade das integrações, implementando logs, métricas e traces, definindo SLO/SLI e conduzindo postmortems blameless;
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Elaborar e manter runbooks e alertas atualizados, garantindo rastreabilidade e resposta rápida a incidentes;
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Colaborar em repositórios Git, conduzindo code reviews e pull requests dentro de pipelines CI/CD;
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Garantir governança e segurança das ferramentas, aplicando princípios de least privilege, gestão de segredos e controle de acessos;
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Produzir documentação técnica clara e PRs bem estruturadas, mantendo uma atuação colaborativa, inclusiva e orientada a boas práticas.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você
- + 4 anos de experiência na área;
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Ensino superior completo em sistemas de informação ou áreas correlatas;
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Experiência prática com desenvolvimento principalmente em Python, para criação e manutenção de automações, integrações via API e manipulação de dados;
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Experiência sólida na construção, manutenção e orquestração de integrações entre sistemas, incluindo uso de APIs REST, webhooks, OAuth 2.0 (Authorization Code / Client Credentials) e Workflows com Custom Code (Node.js/Python);
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Vivência com plataformas de CRM e mensageria (como HubSpot, Blip ou WhatsApp Cloud API) e integrações personalizadas;
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Experiência com SQL, capacidade analítica para elaborar relatórios, interpretar dados e transformá-los em indicadores de negócio;
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Familiaridade com boas práticas de Git, CI/CD, trunk-based development e Semantic Versioning, garantindo rastreabilidade e qualidade de entrega;
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Experiência em definir e monitorar SLOs/SLIs, utilizar runbooks, acompanhar métricas e conduzir postmortems blameless;
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Habilidade para redigir documentação técnica clara, elaborar PRs bem estruturadas e atuar de forma colaborativa e inclusiva em times multidisciplinares;
O que vai te destacar por aqui
- Domínio de ferramentas low-code/no-code (como HubSpot, Zapier, n8n ou Workato) para criação e gestão de fluxos automatizados complexos;
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Conhecimento em observabilidade e monitoramento distribuído com OpenTelemetry (traces, métricas e logs);
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Experiência em publicação e versionamento de integrações com ferramentas como Zapier CLI ou Workato API Recipes;
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Interesse ou experiência em aplicações de IA para automação e RevOps, utilizando agentes com function/tool calling integrados a CRMs e plataformas de atendimento.
Informações adicionais
Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda conta com:
Contratação PJ com 30 dias de descanso remunerado
Plano de saúde com mensalidade 100% paga pela empresa (para PJ após 6 meses)
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Seguro de vida
Kit completo de equipamentos
Auxílio Home Office - R$180,00/mês
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Licença maternidade e paternidade estendida
Somos uma empresa de tecnologia SaaS líder em gestão para food service no Brasil. Mais que um software, somos parceiros estratégicos de mais de 15 mil estabelecimentos, ajudando cada negócio a otimizar processos, reduzir custos e vender mais. Somos apaixonados por facilitar a vida de quem vive o dia a dia dos restaurantes, e fazemos isso por meio de agilidade, inteligência e educação!
Atuamos de forma completa, integrando as necessidades de gestão em uma única plataforma e acelerando a transformação digital de restaurantes, bares e deliverys em todo o país.
Somos investidos pelo iFood e estamos crescendo rapidamente, impulsionando milhares de operações.
Aqui, você encontra um time apaixonado por tecnologia, autonomia e inovação com impacto real no dia a dia dos nossos clientes. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte da construção de algo grande, a Saipos é o seu lugar!
