Quais atividades serão desenvolvidas na função?
- Monitorar continuamente alertas de segurança por meio de ferramentas SIEM e ITSM, garantindo o cumprimento dos SLAs de atendimento.
- Realizar a triagem inicial de eventos e alertas de segurança, classificando ocorrências entre ameaças reais e falsos positivos.
- Executar ações de contenção e remediação conforme playbooks e procedimentos operacionais definidos.
- Registrar detalhadamente as análises, investigações e tratativas realizadas nas ferramentas de chamados e gestão de incidentes.
- Atuar no atendimento e acompanhamento de tickets internos e de clientes, fornecendo atualizações claras e objetivas sobre o andamento das ocorrências.
- Escalar incidentes mais complexos para equipes especializadas, garantindo o repasse adequado das informações coletadas durante a análise inicial.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de monitoramento, sinalizando alertas recorrentes e falsos positivos para otimização das regras de segurança.
- Apoiar as atividades do Centro de Operações de Segurança (SOC), contribuindo para a proteção dos ambientes monitorados e para a resposta eficiente a incidentes.
Quais os requisitos necessários e/ou desejáveis?Requisitos
- Ensino técnico ou superior completo/cursando em Segurança Cibernética, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico de redes de computadores (TCP/IP, DNS, HTTP, SMTP, portas e protocolos).
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Familiaridade com conceitos de Segurança da Informação, como Malware, Phishing, Ransomware e resposta a incidentes.
- Capacidade de leitura e interpretação de procedimentos técnicos e playbooks operacionais.
- Experiência prévia com ferramentas de monitoramento, SIEM ou plataformas ITSM.
- Vivência em atendimento de chamados técnicos e análise de alertas de segurança.
- Inglês e/ou espanhol em nível intermediário para leitura e interpretação de documentações técnicas.
Competências Comportamentais
- Curiosidade e forte interesse por aprendizado contínuo.
- Pensamento analítico e capacidade de resolução de problemas.
- Organização e boa gestão do tempo.
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Adaptabilidade diante de cenários dinâmicos.
- Facilidade para trabalho em equipe e colaboração.
- Potencial para desenvolvimento e liderança técnica.
Horário de trabalho: 12x36 - das 08:00 as 20:00 e das 18:00 as 06:00.
Pagamento: R$3.787,00 - R$3.787,01 por mês
Benefícios:
- Auxílio-creche
- Auxílio-internet
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
Idioma:
Local do trabalho: Remoto
