Realiza atendimento e venda de peças e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldade e acompanha pedido, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.
- Atender o cliente com cortesia seja: presencial, e-mail, telefones, rede social e outros meio de comunicação; Abrir ordem de
- serviço (verificar se o veículo tem contrato Volks total e se tem ação de campo presente);
- Preencher o manual de manutenção do veículo;
- Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
- Abrir ordem de serviço (verificar se o veículo tem contrato Volks total e se tem ação de campo presente);
- Apresentar as opções de acessórios e produtos, os Contratos, e as formas de pagamento, gerando as vendas;
- Outras atividades correlatas à função.
