Automação e fluxos
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Construir e manter fluxos de automação utilizando n8n, integrando sistemas internos e APIs externas
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Desenvolver integrações entre plataformas de CRM, comunicação corporativa, calendário e BI
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Trabalhar com webhooks, APIs REST e conectores para orquestrar processos de ponta a ponta
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Garantir que os fluxos sejam resilientes, documentados e com tratamento adequado de erros e rollback
Agentes e IA generativa
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Construir, configurar e refinar agentes de IA especializados para diferentes funções operacionais
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Desenvolver e versionar prompts seguindo boas práticas de engenharia de prompts (system prompt, few-shot, output estruturado)
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Implementar bases de conhecimento com técnicas de RAG (Retrieval-Augmented Generation) para alimentar os agentes
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Configurar ferramentas de observabilidade para monitorar performance dos agentes (latência, acurácia, tokens, erros)
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Definir e implementar critérios de handoff entre agentes e humanos nos fluxos operacionais
Integrações e dados
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Integrar sistemas de CRM, plataformas de comunicação e ferramentas de marketing com os fluxos de automação
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Trabalhar em conjunto com a equipe de dados e infraestrutura para garantir qualidade e disponibilidade das informações
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Apoiar a estruturação de bases de dados para uso pelos agentes (PostgreSQL, pgvector ou similares)
Qualidade e documentação
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Criar e executar cenários de teste antes de colocar automações em produção
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Documentar todos os fluxos, versões de prompt, integrações e dependências desenvolvidas
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Monitorar as soluções em operação e agir proativamente quando houver degradação ou falha
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Participar de ciclos de melhoria contínua a partir de dados de performance
Disseminação e suporte
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Apoiar as áreas de negócio no mapeamento de oportunidades de automação e ganho de eficiência
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Contribuir com a disseminação do uso prático de IA na companhia, incentivando adoção com responsabilidade
Requisitos:
Obrigatórios
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Experiência prática com ferramentas de automação no-code/low-code — n8n, Make, Zapier ou similar (construção real de fluxos com lógica condicional e tratamento de erros)
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Conhecimento de APIs REST: autenticação (OAuth2, API Key, Bearer Token), métodos HTTP e manipulação de JSON
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Familiaridade com IA generativa — já ter construído algo com LLMs (ChatGPT, Claude ou similar), mesmo que em projeto pessoal ou acadêmico
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Capacidade de documentar o que constrói de forma clara e estruturada
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Boa comunicação com áreas não-técnicas: você vai trabalhar próximo de times de Marketing, Comercial e Operações
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Formação em andamento ou concluída em Tecnologia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área correlata
Diferenciais
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Experiência com engenharia de prompts: system prompts, few-shot examples, controle de output estruturado (JSON, XML)
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Conhecimento de RAG (Retrieval-Augmented Generation) ou uso de embeddings/vetores em aplicações práticas
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Experiência com ferramentas de observabilidade de LLMs (Langfuse, LangSmith ou similares)
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JavaScript ou Python para lógica que vai além do no-code
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Experiência com construção de agentes de IA (via APIs de LLMs, LangChain, AutoGen ou construção manual)
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Conhecimento de PostgreSQL ou bancos de dados relacionais
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Vivência em ambiente de CRM, automação de marketing ou operações comerciais
Benefícios
Assistência Médica, Plano Odontológico, Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição, Convênio com farmácias, Parceria com o SESC, Total Pass.
