Objetivo da posição
Ser o principal elo entre a estratégia da Gerência Comercial de Franquias e a execução da rede, garantindo excelência operacional, padronização dos processos, desenvolvimento das supervisões de loja e evolução contínua dos resultados de sell out.
Atuará de forma próxima às operações, fortalecendo a performance comercial, apoiando a tomada de decisão e assegurando que as estratégias da marca sejam implementadas com agilidade e consistência em toda a rede.
Principais responsabilidades:
• Acompanhar execução das rotinas comerciais e operacionais das lojas;
- Apoiar supervisões e franqueados em planos de ação e performance;
- Realizar visitas de campo e acompanhamentos operacionais;
- Acompanhar indicadores de varejo no sell in e no sell out;
- Validar execução de VM, CRM e calendário comercial;
- Apoiar treinamentos, desenvolvimento e alinhamento das supervisões;
- Consolidar informações de campo para suporte à Gerência;
- Apoiar períodos de sell in através de visitas estratégicas aos escritórios de representação e acompanhamento das estratégias comerciais.
Atuação no dia a dia:
• Follow-up diário com supervisões;
- Acompanhamento de indicadores e planos de ação;
- Visitas presenciais às operações e escritórios de representações;
- Suporte operacional aos franqueados;
- Acompanhamento da execução de campanhas, VM e CRM;
- Treinamento e desenvolvimento da equipe de campo.
Formação Acadêmica
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Varejo, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou especialização em Gestão de Varejo, Gestão de Negócios, Franquias ou Gestão Comercial será considerada um diferencial.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
- Gestão de indicadores de varejo (sell in, sell out, conversão, ticket médio, produtividade e cobertura de metas);
- Operação de franquias e redes multimarcas;
- Planejamento comercial e acompanhamento de performance;
- Visual Merchandising (VM);
- CRM e relacionamento com clientes;
- Treinamento e desenvolvimento de equipes de campo;
- Excel intermediário/avançado e ferramentas de análise de dados;
- Disponibilidade para viagens frequentes.
Experiência Requerida
- Vivência em varejo de moda, franquias ou operações comerciais;
- Experiência com gestão de equipes de campo, supervisão regional ou coordenação de operações;
- Atuação na condução de planos de ação voltados para performance comercial;
- Relacionamento com franqueados, representantes comerciais ou gestores de lojas.
