Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
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Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa ágil e eficiente.
Como será o seu dia a dia:
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Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
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Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
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Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Requisitos e qualificações
Conhecimento em:
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Suporte a ambientes de PDV (Ponto de Venda);
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Identificação e validação de pontos de rede;
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Análise inicial de switches e infraestrutura de rede;
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Execução de testes de conectividade e diagnóstico preliminar de incidentes de rede, com posterior escalonamento para equipes N3 quando necessário;
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Configuração, instalação e suporte a equipamentos de rede;
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Atendimento e manutenção de impressoras, verificadores de preço e estações de trabalho (desktops e notebooks);
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Suporte a periféricos de PDV e componentes de hardware;
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Manutenção e suporte básico em equipamentos de CFTV;
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Preparação, instalação e configuração de novos computadores e equipamentos de TI.
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Necessário disponibilidade para atuar em deslocamentos excepcionais entre as unidades atendidas (Aeroporto de Guarulhos e Viracopos)
Buscamos um profissional que apresente:
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Autonomia na execução das atividades;
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Capacidade de autogerenciamento e organização das demandas;
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Perfil analítico para identificação e diagnóstico de problemas;
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Proatividade na atuação operacional e no relacionamento com usuários;
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Comprometimento com prazos, qualidade de atendimento e resolução de incidentes.
Horário de Atuação:
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Escala 5x2 de segunda a sexta das 09:00 ás 18:00 para atuar no bairro Vila Congonhas (Aeroporto de Congonhas) - São Paulo
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
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Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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Seguro de vida coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
