A Normaq JCB está em busca de um(a) Analista de Qualidade para atuar no desenvolvimento, implantação e acompanhamento dos padrões de qualidade e excelência operacional das nossas unidades.
Somos uma empresa sólida, em constante crescimento, reconhecida pela atuação no segmento de máquinas e equipamentos, com forte compromisso com qualidade, desenvolvimento das pessoas e melhoria contínua dos nossos processos.
Buscamos um profissional analítico, organizado, proativo e com boa capacidade de relacionamento entre áreas, que goste de atuar próximo à operação, acompanhando processos, apoiando filiais e contribuindo diretamente para a evolução operacional da empresa.
Nossa cultura é voltada para colaboração, comprometimento, excelência operacional e desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente de aprendizado, parceria entre equipes e foco em resultados.
Esta posição possui foco em qualidade operacional e padronização de processos dentro de concessionária/distribuição, não sendo voltada para qualidade industrial/fabril.
Responsabilidades e atribuições
-
Apoiar a implantação e sustentação do Programa de Excelência JCB;
-
Acompanhar auditorias internas e externas relacionadas aos padrões da fábrica;
-
Desenvolver e atualizar procedimentos, fluxos, checklists e padrões operacionais;
-
Monitorar indicadores de performance ligados à qualidade, atendimento, processos e pós-venda;
-
Realizar visitas periódicas às filiais para acompanhamento dos padrões operacionais;
-
Apoiar ações de melhoria contínua, organização operacional e cultura 5S;
-
Acompanhar planos de ação oriundos de auditorias e avaliações;
-
Elaborar apresentações, relatórios gerenciais e controles de evolução dos programas;
-
Atuar em conjunto com gestores das áreas de vendas, peças, serviços e administrativo.
Esperamos profissionais com experiência em:
-
Acompanhamento de processos e indicadores;
-
Auditorias internas e controle de planos de ação;
-
Padronização operacional;
-
Melhoria contínua;
-
Operações de concessionárias, pós-venda, varejo estruturado, serviços, agro ou máquinas pesadas.
Requisitos e qualificações
-
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
-
Experiência com acompanhamento de processos, auditorias internas e planos de ação;
-
Conhecimento em ferramentas da qualidade e melhoria contínua;
-
Vivência com indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais e elaboração de relatórios gerenciais;
-
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint;
-
Facilidade na elaboração de procedimentos, fluxogramas e padronização de processos;
-
Disponibilidade para viagens e visitas às filiais;
-
CNH categoria B será um diferencial.
Conhecimentos desejáveis:
-
5S;
-
PDCA;
-
Gestão à vista;
-
Ferramentas de análise e melhoria de processos;
-
Sistemas ERP e plataformas de gestão operacional.
Cursos e certificações desejáveis:
-
Auditor Interno ISO 9001;
-
Gestão da Qualidade;
-
Lean Manufacturing ou Lean Office;
-
Green Belt;
-
Cursos voltados para melhoria contínua, processos e excelência operacional.
Informações adicionais
-
Ambiente colaborativo e voltado para desenvolvimento profissional;
-
Contato direto com processos estratégicos e padrões de excelência da JCB;
-
Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional;
-
Atuação com interface entre diferentes filiais e departamentos da empresa.
Benefícios:
-
Vale alimentação/refeição;
-
Plano de saúde (opcional);
-
Plano odontológico (opcional);
-
Seguro de vida;
-
Vale transporte (opcional);
-
Convênio com instituições de ensino;
-
Day off no aniversário;
-
Quinquênio.
Fundada em 2009, a Normaq Comércio de Máquinas e Equipamentos Ltda se tornou concessionária autorizada da JCB, a líder mundial na fabricação de retroescavadeiras e manipuladores telescópicos. Nossa matriz está localizada em Recife, Pernambuco, e nossa atuação se estende aos estados de Alagoas, Paraíba, Rio Grande do Norte e, recentemente, Ceará. Com um portfólio diversificado de equipamentos JCB e uma equipe de profissionais altamente treinados nas áreas de manutenção, vendas e atendimento, estamos comprometidos em oferecer o suporte necessário para garantir a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Nossas instalações incluem unidades em Recife - PE, Parnamirim - RN, Fortaleza - CE e Petrolina - PE, estrategicamente localizadas para melhor atender nossos clientes em toda a Região Nordeste. Oferecemos uma infraestrutura moderna e bem equipada, alinhada às necessidades dos nossos colaboradores e clientes.
Na Normaq, valorizamos o bem-estar e a satisfação de nossos colaboradores. Por isso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação e Refeição
- Vale Transporte
- Total Pass
Acreditamos que, ao cuidar da saúde e bem-estar da nossa equipe, criamos um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador, onde todos podem se concentrar em alcançar seus objetivos profissionais e pessoais.
