O Vilaruna Resort está em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe de Pós-Vendas.
Buscamos um profissional comunicativo, organizado e comprometido, que tenha facilidade em lidar com pessoas e goste de proporcionar uma excelente experiência aos clientes.
Principais atividades:
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre o empreendimento e os serviços oferecidos;
- Registrar e acompanhar solicitações dos clientes;
- Realizar contatos ativos de relacionamento e acompanhamento;
- Atualizar informações em sistemas e planilhas de controle;
- Apoiar a equipe nos processos administrativos do setor;
- Garantir um atendimento cordial, ágil e de qualidade.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
- Organização, proatividade e responsabilidade.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC, CRC ou pós-vendas;
- Experiência em hotelaria, turismo, multipropriedade ou timeshare;
- Conhecimento em CRM será considerado um diferencial.
Competências desejadas:
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Empatia e cordialidade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Boa gestão do tempo;
- Comprometimento com resultados e qualidade no atendimento.
Pagamento: R$2.100,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
