Missão do Cargo
Realizar a captação de clientes para o agendamento de forma ágil, organizada e humanizada, assegurando a melhor experiência ao paciente e contribuindo para a eficiência operacional das clínicas.
Principais Responsabilidades
Atender e fazer a captaão ativa de clientes via telefone, WhatsApp ou sistemas digitais da clínica.
Registrar corretamente os agendamentos no sistema, garantindo a disponibilidade de agenda e o cumprimento dos protocolos internos.
- Alimentação de planilhas.
Orientar pacientes sobre preparos necessários para o atendimento.
Monitorar diariamente a agenda, assegurando a ocupação adequada e minimizando faltas.
Apoiar a equipe de recepção e demais setores em informações referentes a agendamentos.
Seguir scripts de atendimento e políticas internas, mantendo padrão de comunicação claro, empático e cordial.
Reportar inconsistências, dificuldades de agendamento ou demandas específicas à coordenação.
