Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Supervisor de Call Center em Fortaleza (Aldeota).
A empresa oferece serviços de consultoria especializada em contratos, auxiliando clientes na elaboração e análise de documentos contratuais. Com uma equipe experiente, busca garantir a segurança jurídica e a melhor negociação para seus clientes.
Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de operadores de telemarketing. Acompanhar indicadores de desempenho (metas, produtividade e qualidade). Dar suporte, feedbacks e direcionamento à equipe. Garantir o cumprimento de processos e padrões de atendimento. Atuar na motivação e desenvolvimento dos colaboradores. Elaborar relatórios e apoiar a gestão nas estratégias da operação.
Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Gerente de Telemarketing, Líder de Equipe de Atendimento ou Supervisor de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Sem experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Comissões
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Horário Comercial
