Principais Atividades:
Realizar o atendimento técnico aos usuários da empresa, sanando dúvidas e problemas, atendendo e finalizando os chamados de Service Desk, de maneira rápida e objetiva.
Organizar, documentar e manter sempre os equipamentos de Backups atualizados.
Efetuar entregas de equipamentos aos colaboradores.
Fazer instalações de softwares homologados pela Berneck aos colaboradores.
Realizar abertura de chamados junto a fornecedores e provedores de Telecom, visando o bom funcionamento dos equipamentos e da comunicação.
Realizar a manutenção de equipamentos (microcomputadores, notebooks, monitores, impressoras administrativas e industriais e periféricos)
Aplicar metodologia nos atendimentos de Service Desk, conforme os níveis de criticidade dos chamados técnicos.
Auxiliar os colaboradores que estão em Home Office e enfrentam dificuldades para acessar o sistema.
Manutenção de usuários e respectivas permissões e alterações no Active Directory.
Criar e alterar os ramais no sistema Avaya atendendo as necessidades de novos colaboradores.
Auxiliar os colaboradores novos sobre o primeiro acesso, e-mail, Teams, impressora, pastas de rede, programas e abertura de chamados.
Requisitos:
-Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas à Informática.
-Informática intermediária ( pacote Office)
Benefícios:
- Cesta básica
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Está cursando qual curso de nível superior e em que período está?
- qual seu conhecimento no pacote Office? Básico, Intermediário ou Avançado?
- Tem fácil acesso à Araucária?
Local do trabalho: Presencial
