Responsável por operar o caixa da loja, realizando registro de mercadorias, recebimentos e finalização de compras, assegurando atendimento cordial, agilidade no processo e cumprimento rigoroso dos procedimentos operacionais e financeiros. Atua como ponto final da jornada do cliente, representando a imagem da empresa.
Descrição detalhada da função:
-
Operação de caixa;
-
Conferir preços e códigos;
-
Realizar recebimentos conforme meios de pagamentos;
-
Emitir comprovantes fiscais.
Atendimento ao cliente:
-
Atender com cordialidade e respeito;
-
Esclarecer duvidas básicas;
-
Encaminhar reclamações ao fiscal de caixa;
-
Contribuir para experiência positiva do cliente.
Controle de valores:
-
Realizar abertura e fechamento de caixa;
-
Zelar pela guarda dos numerários;
-
Comunicar divergências imediatamente.
Organização e procedimentos:
-
Manter o posto de trabalho organizado e limpo;
-
Cumprir normas internas e orientações;
-
Apoiar a equipe da frente de caixa quando solicitado;
-
Oferecer produtos e serviços (quando solicitado pela empresa).
Competências Técnicas:
-
Operação de PDV;
-
Registro correto de mercadorias;
-
Recebimento em dinheiro;
-
Emissão de comprovantes;
-
Abertura e fechamento de caixa;
-
Conferência de valores;
-
Atendimento ao cliente;
-
Noções de prevenção de perda;
-
Cumprimento de procedimentos internos;
-
Organização do posto de trabalho.
Requisitos:
-
Experiência mínima de 0 a 2 anos (desejável);
-
Boa comunicação;
-
Disponibilidade de horário;
-
Facilidade com números;
-
Comprometimento com regras e ética.
Qualificação Profissional: Ensino médio completo (ou em andamento). Desejável experiência em atendimento ao cliente ou operação de caixa.
