PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Supervisionar a execução do planejamento de conteúdo para os canais de mídias sociais da empresa, de forma a assegurar coerência entre pautas, campanhas, calendário editorial e diretrizes estratégicas de comunicação.
- Coordenar as rotinas de produção, publicação e monitoramento de conteúdos, a fim de garantir o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e adequação aos diferentes canais e formatos.
- Orientar tecnicamente sua equipe quanto à linguagem, abordagem, tom de voz e boas práticas de comunicação digital, respeitando as diretrizes da marca e do negócio.
- Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho das redes sociais, tais como alcance, engajamento, crescimento de base e interação com o público, com o objetivo de identificar tendências desvios e oportunidades de melhoria.
- Validar conteúdos, pautas e campanhas antes da publicação, considerando aspectos estratégicos, institucionais, reputacionais e, quando aplicável, regulatórios.
- Atuar de forma integrada com as áreas de Criação, Produto, Atendimento e Compliance, assegurando alinhamento entre comunicação, campanhas, posicionamento institucional e diretrizes internas.
- Coordenar o tratamento de interações relevantes nas redes sociais, incluindo comentários sensíveis, crises de imagem ou demandas que exijam alinhamento com áreas parceiras.
- Elaborar e validar relatórios gerenciais sobre o desempenho das mídias sociais, consolidando análises e subsídios para a tomada de decisão pela liderança.
- Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho das informações e tarefas sob sua responsabilidade, cumprindo os prazos estabelecidos.
- Zelar pela confidencialidade das informações técnicas, comerciais e de negócio acessadas durante a execução de suas atividades.
- Propor e implementar melhorias nos processos de sua área de atuação, contribuindo para o aumento da produtividade e otimização de resultados.
- Executar outras atividades correlatas e apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área, conforme as necessidades do negócio.
REQUISITOS PARA A VAGA:
- Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou afins.
- Conhecimento em análise de métricas de redes sociais e elaboração de relatórios de performance.
- Domínio de ferramentas de gestão e monitoramento de mídias sociais.
- Noções de redação publicitária (copywriting) e marketing de conteúdo.
- Sólido conhecimento das principais plataformas de mídia social, seus algoritmos e melhores práticas.
DIFERENCIAS:
- Especialização em Marketing Digital, Gestão de Mídias Sociais, Comunicação ou afins.
- Conhecimento em estratégias de marketing de influência.
- Experiência com gestão de crises de imagem em redes sociais.
- Noções de SEO e de tráfego pago.
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