- Experiência: Mínimo 2 anos em análise e evolução de processos, desenvolvimento de produtos e/ou plataformas digitais.
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Escolaridade: Superior Completo - Tecnologia / Sistemas / Qualidade
REQUISITOS
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Desenvolver, monitorar e interpretar indicadores de desempenho (KPIs), assegurando eficiência, qualidade operacional e suporte à tomada de decisão.
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Monitorar a conformidade dos processos com normas internas, requisitos legais e regulatórios, identificando riscos, propondo controles e apoiando auditorias.
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Realizar análises estruturadas de problemas utilizando metodologias como 5 Porquês, Ishikawa e ferramentas Lean, acompanhando planos de ação e mensurando resultados.
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Domínio dos principais requisitos e diretrizes de normas ISO relevantes ao contexto organizacional (como ISO 9001, 27001, 20000, entre outras). Inclui interpretação, implementação, manutenção e auditoria de controles e procedimentos exigidos pelos normativos.
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Experiência com ferramentas de automação e transformação digital: RPA (Robotic Process Automation)
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Capacidade de desenvolver, manter e analisar dashboards e relatórios utilizando o Power BI.
"Valorizamos a igualdade de oportunidades e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) e de diversos perfis culturais, sociais e de gênero."
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
